Web集客の必須スキル３選！コンテンツライティング、セールスライティング、ファネル設計力を身につけよう

今日は、Web集客に絶対必要なスキル３選について解説します。

Web集客をやろうと考えた時に、たとえば、Google広告やFacebook広告、Instagram広告のように、Web広告をやるという選択肢がありますよね。

ほかには、SEO記事を書いたり、TwitterやInstagramなどのSNSに投稿したり、YouTubeチャンネルを作って動画をUPしたりという方法もあります。あるいは、新規客を獲得するwebページ（LP、ランディングページ）も必要ですよね。

いま挙げただけでもWeb集客でよくある施策のごく一部という感じですが、どのWeb集客に取り組むとしても、絶対に必要なスキルが３つあります。

この３つのスキルを持っていないと、逆にどのWeb集客の方法をやったとしても、あまりうまくいかないです。なので、お金や努力を無駄にしないためにも、まずは結果を出すための前提条件として、３つのスキルを意識していただけると良いと思います。

スキル①：コンテンツライティング

１つ目のスキルは、コンテンツを企画・制作する力です。Web集客やWebマーケティングでは、Contents is King という言葉もあるほど、魅力的なコンテンツをつくるスキル、作り続けるスキルというが欠かせません。

たとえば、Web広告で「資料ダウンロードはこちら」「無料の動画講座はこちら」「電子書籍を読んでみませんか」など、よく見ますよね。お役立ち資料、動画講座、電子書籍、これらすべてコンテンツです。

あるいは、ブログ記事をUPする、YouTube動画を収録してUPするというのも、記事コンテンツ、動画コンテンツですよね。メルマガやLINEでの情報配信もコンテンツです。

あなたが商品サービスを届けたい人にとって、どのような情報が役に立つか、コンテンツを企画して制作するスキルが必要です。

そして最終的に、パワポやKeynoteでの資料にまとめるとしても、記事や文章にするとしても、カメラやiPhoneに向かって喋って動画にするとしても、まずは文字でタイトルやアウトラインを考えたり、文章や台本を作ったりするケースが多いと思います。

そのため、コンテンツを企画して制作するスキルというのは、テーマを考えて原稿や台本をつくるスキル、つまりコンテンツライティングのスキルと言えます。

スキル②：セールスライティング

２つ目のスキルは、集客や販売のための文章や表現をつくるスキルです。Web集客やWebマーケティングでは、セールスライティングやセールスコピーライティングと呼ばれています。

Web集客に限らず、無料・有料を問わず、誰かに何かを売る場合には、ただ魅力的なコンテンツや商品サービスがあればなんでも良いわけではありません。「はい、資料です」と渡されただけでは、それが何なのか、相手はさっぱりわかりません。

セールスライティングのスキルは、コンテンツや商品サービスが何であれ、それが相手にとってどいういう意味があるのか。どんな良いことがあるのか。手に取るべき、買うべき理由は何なのかを、わかりやすい言葉で伝える技術です。

Web広告での宣伝文句、集客や販売のためのページ（LP、ランディングページ）におけるセールスメッセージなど、Web集客の成否を左右するのが、セールスライティングのスキルです。宣伝文句やセールスメッセージが下手では、集まりませんし、売れないということです。

単に商品サービスの特徴や仕様を並べるだけでは売れませんし、美しいデザインやかっこいいパッケージに仕立てれば良いかというと、そうでもありません。とにかく相手にとって欲しい、買いたいと思ってもらい、実際に登録してもらう、請求してもらう、クレジットカード情報を入力して注文ボタンを押してもらうには、長文か短文かに関係なく、相手を導くためのセールスライティングが欠かせないのです。

スキル③：ファネル設計

３つ目のスキルは、集客や販売のためのファネルを設計するスキルです。ファネルというのは、新規アクセスから登録、申込、注文までの一連のプロセスのことです。Web集客やWebマーケティングに取り組む場合には、コンテンツや商品サービスがなんであれ、目的に合わせたファネルを設計しなければ始まりません。

たとえば、お役立ち資料を無料ダウンロードしてもらうケースを考えましょう。

Web広告やブログ記事、YouTube動画などを見て気になった人がクリックした後に表示される、お役立ち資料の説明と登録フォームが一体となったwebページ（LP、ランディングページ）が必要ですよね。登録ボタンを押した後に表示される、ご登録ありがとうございました！というwebページ（サンクスページ、登録完了ページ）も必要です。

また、登録フォームから入力された個人情報の管理や、請求された資料を実際に提供するためのメール配信システムも必要です。そして、請求後いつでもすぐに資料をお届けできるように、自動返信メールも作成しなければなりません。

これが、お役立ち資料ダウンロードのための集客ファネルです。集客や販売のためのファネルの設計図を描くスキルは、Web集客をやる上では絶対に欠かせません。単に一つページを作って、Web広告に出せばいいというものではないのです。ファネルの全体設計図を描き、実際にそれを構築しないと、Web集客を始めることはできないのです。

もちろん、いま話したお役立ち資料ダウンロードのための集客ファネルは、ファネルの中でも最も基礎的なものです。ファネル設計のスキルは、あまり学べるところがないのですが、一番簡単な方法は、Web広告にあえてクリックして反応してみる、という方法です。

いつもはスルーしているWeb広告の中にも、「おっ、これは？」と思うものもありますよね。それをあえてクリックしてみると、次にどんなページが表示されるか、次に進むとまた何が表示されるか、メールや郵送でその後に何が送られてくるかを、すべて克明に観察・記録・分析しましょう。

いろんな集客ファネル、販売ファネルがあります。よくある鉄板パターンはありますが、唯一無二の答えがあるわけではありません。まずは、他社の広告に反応してみて、どんなファネルが展開されているのか、いろいろなパターンに触れることで、自分のファネル設計の引き出しが増えてくるので、ぜひやってみてください。

まとめ

さて、今日の内容はいかがだったでしょうか。

Web集客に絶対必要なのは、コンテンツライティング、セールスライティング、集客ファネル設計の３つのスキルでした。

これからWeb集客に取り組みたい、今後もっとうまくいくように強化していきたいという方は、３つのスキルをきちんと習得すれば、Webマーケターとしてレベルアップできると思います。

ご自身のビジネスをやっている方にも、Web集客まわりの一通りを社長自身がわかる・できるという状態になっておくことは、今後ビジネスを安定して伸ばしていく上でかなり重要なファクターなので、ぜひマスターしていってください。