『OPTION B』逆境とレジリエンス。ビジネスや人生に起こる想定の範囲外な未知なる状況を乗り越える力について。
村上 智彦約10日ぶりのメルマガです。お元気でしたでしょうか？
日本全体がWBCで盛り上がる中、私にはかなり厳しい10日間でした。
会社やビジネスに関すること、というより、身内のことですので、わざわざ具体的に打ち明けるような内容ではありませんけどね。
ただビジネスや人生において、まったく想定していなかった状況が起こった時、まったく経験したことのない事態が発生した時、要領を得ずに戸惑ったことはありませんか？
きっと後から振り返れば、大したことのない話、一般にはよくある話だとしても、当事者には初めてであたふたしてしまうものですね。
◾️ただ復旧を待つしかない
昨年11月中旬に発生したシステム障害の時も同じでした。
私たちジーニアスラボの各事業部・各ブランド共通で、『ClickFunnels』という海外のシステムを使っています。
ClickFunnelsは、Web集客から商品販売まで、販促ページ制作やメルマガ配信など、マーケティング活動の基幹システムとして動いています。
ClickFunnels自体に問題が発生したことはないのですが、彼らが提携しているWebサーバーのホスティング会社『CloudFlare』が、ちょっと厄介でした。
CloudFlareがサーバーのメンテナンス作業中にミスをしたことが原因で、集客販売のためのWebページがすべて表示されなくなってしまったのです。
CloudFlareやClickFunnelsに何度も問合せをしたのですが、「数日から数週間ほどかかる見込み」「いつ解決できるかは明言できない」という返答ばかり。
結局、私たちは４週間、ただ復旧を待つしかありませんでした。
幸い、お客様への商品提供には滞りなく、キャンペーンのご案内は郵送DMにて行うことができましたので、なんとか前進しましたが、生きた心地がしなかったですね。
実はサーバーのメンテナンス作業中にミスが発生するトラブルは、Webエンジニアからすればよくある事態だそうです。
CloudFlareの一件で、エンジニアではない私たちでも、次回どのように対処すればいいのかを把握することができたことは、良い経験になりました。
◾️コアを見失ってはいけない
変化の激しい時代。テクノロジーの分野は特に、２〜３年もすれば環境が一変します。すべての物事をあらかじめ予測し、対策をとっておくことは難しいでとぅそう。
今後の私たちのビジネスや人生は、ますます知らないこと・わからないことばかりになるでしょう。
そんな時、大切なのは、、
（１）あなたのビジネスを生き残り・成長させていく”コア”を外さない
（２）想定の範囲外な未知なる状況はいつでも起こりうると認識しておく
この２つではないかと思います。
私たちPROFIT ENGINEが、各種の『月刊売れる仕組み戦略レポート』や『売れる仕組み戦略会議』などで伝えている”売れる仕組みづくりの戦略と技術”は、あなたのビジネスのコアを作ります。
なぜなら、集客や販売は、社会や人々の貢献する活動そのものであり、セールスやマーケティングが強い会社ほど、生き残る力も強いからです。
そして、想定の範囲外なことが起こっても、「必ずよくなる」と信じて、コアを見失うことなく前進していきましょう。
